Chính Sách Bảo Hành Của Trung Tâm

Sc60s rất tiếc và xin lỗi vì sự bất tiện của quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi phải bảo hành. Hi vọng chi tiết chính sách bảo hành tại hệ thống sc60s cũng như thông tin liên hệ các bộ phận hỗ trợ dưới đây có thể giúp quý khách yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

Đừng ngần ngại liên hệ sc60s qua đường dây nóng (tổng đài chăm sóc khách hàng: 0964.308.308 / 0977.602.688) nếu quý khách có bất cứ vấn đề nào gặp phải với sản phẩm hay chưa rõ về thông tin bảo hành. Xin chân thành cảm ơn!

I. Điều kiện nhận bảo hành:

• Sản phẩm của quý khách còn thời gian bảo hành linh kiện, còn nguyên tem bảo hành, không rách vỡ tẩy xóa.
• Điện thoại bảo hành không bị rớt vỡ, cấn bể hay bị vào nước.
• Chỉ bảo hành cho linh kiện, chức năng mà trung tâm đã sửa từ trước khi được ghi trên phiếu sửa chữa. Các chức năng khác sẽ được nhận hỗ trợ mức phí tốt nhất.
• Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại điều II.
• Thỏa mãn những quy định bảo hành đặc biệt nếu có được in trên phiếu bảo hành.

II. Điều kiện từ chối bảo hành:

• Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
• Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
• Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
• Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
• Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
• Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
• Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của sc60s gây ra hư hỏng.
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm của sc60s.
• Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của sc60s.
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Màn hình có từ bốn (04) điểm chết trở xuống.
• Không chấp nhận bảo hành màn hình bị loang mực, bị sọc, phản quang do va đập, cấn chạm, nứt LCD hay hư main.

III. Vấn đề liên quan

a. Quý khách vui lòng kiểm tra máy kỹ lưỡng trước khi rời khỏi trung tâm. Những vấn đề phát sinh ngoài lỗi bảo hành của trung tâm sẽ được hỗ trợ sửa chữa chứ KHÔNG HOÀN TIỀN dịch vụ khách sửa trước đó.

VD: Khách thay màn hình và xài 1 thời gian bị lỗi phần cứng, sc60s sẽ hỗ trợ sửa chữa với chi phí hợp ký chứ không hoàn lại tiền khách thay màn hình.

b. Những vấn đề phát sinh liên quan khi sửa chữa, trung tâm sẽ báo sang khách hàng để hỏi ý kiến để nhận phản hồi từ khách. Nếu khách hàng không đồng ý sẽ tiến hành trả máy theo quy định.

c. Thời gian và địa điểm quý khách xem ở bên dưới.